Чита, Курнатовского 7«Б»
Адрес клиники
Номер телефона
Номер телефона
Режим работы: 9:00 - 21:00
Номера телефонов
 

Положение об организации предоставления платных медицинских услуг

Положение об организации предоставления платных медицинских услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение об организации предоставления платных медицинских услуг (далее – платные услуги) ООО «Дар-ян» разработано в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральными Законами "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".

1.2. Настоящее положение определяет порядок, условия предоставления платных услуг, разработано в целях упорядочения деятельности ООО «Дар-ян», связанной с предоставлением гражданам платных услуг и наиболее полного удовлетворения потребности граждан в медицинской помощи, является обязательным для исполнения всеми сотрудниками организации.

1.3. Платные услуги – медицинские услуги, оказываемые организацией гражданам при оказании медицинской помощи, предоставляемые гражданам по их желанию, за счѐт их личных средств и иных средств на основании договоров.

1.4. Платные медицинские услуги населению предоставляются организацией в виде профилактической, лечебно-диагностической помощи.

Медицинская помощь в экстренной форме оказывается организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в еѐ оказании не допускается.

2. Основание, случаи и условия предоставления платных услуг

2.1. Основанием для предоставления платных услуг является добровольное информированное волеизъявление (согласие) гражданина на получение услуги на платной основе.

2.3. ООО «Дар-ян» имеет право предоставлять платные услуги только при соблюдении следующих условий:

1) если право предоставления платных услуг предусмотрено уставом организации и служит достижению целей, ради которых оно создано;

2) при наличии у организации лицензии на соответствующий вид деятельности.

3. Порядок предоставления платных медицинских услуг

3.1. При оказании платных услуг учреждение в наглядной форме (на стендах, плакатах, размещенных в общедоступных местах), в том числе посредством размещения на сайте организации в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, содержащей следующие сведения:

1) наименование и фирменное наименование (если имеется);

2) адрес места нахождения организации, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об учреждении в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

3) о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

4) о режиме работы организации и графике работы специалистов;

5) о перечне платных услуг с указанием их стоимости;

6) об условиях предоставления и получения платных услуг

7) о квалификации и сертификации специалистов, принимающих участие в оказании платных услуг;

8) о телефонах администрации и лиц, ответственных за предоставление платных услуг;

9) о контролирующих органах.

3.2. Платные услуги оказываются организацией на основании заключаемых договоров с пациентами;

3.3. Договор на предоставление платных услуг, заключается в соответствии с требованиями законодательства.

3.4. Устная форма договора в соответствии с законодательством предусмотрена в случае предоставления медицинской услуги непосредственно при заключении договора. Письменным подтверждением предоставления услуги является кассовый чек или бланк строгой отчетности об оплате медицинских услуг.

3.5. Договор на платные услуги содержит условия и сроки предоставления услуг, порядок расчетов, права, обязанности, ответственность сторон и т.п.

3.6. Наименование платных услуг (простых, сложных, комплексных) соответствует установленным действующим отраслевым классификаторам услуг.

3.7. Организация обеспечивает соответствие предоставляемых платных услуг гражданам требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.

3.8. При оказании платных услуг в установленном порядке заполняется медицинская документация.

3.9. Необходимым предварительным условием предоставления организацией пациенту платных медицинских услуг, в том числе консультации врача-специалиста, является дача (подписание) пациентом или его законным представителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство оформляется в письменной форме путем заполнения врачом и подписания пациентом или его законным представителем бланка документа, специально разработанного организацией по виду и(или) методу медицинского вмешательства.

Подписание пациентом или его законным представителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство подтверждает факт дачи пациентом или его законным представителем добровольного согласия на медицинское вмешательство на основании предварительно (т.е. до подписания) полученной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а так же о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

3.10. Организация имеет право не приступать к оказанию платных медицинских услуг до момента дачи пациентом или его законным представителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство в письменной форме путем постановки своей собственноручной подписи в указанном документе.

3.11. Медицинские услуги по комплексному восстановлению и оздоровлению организма пациента предоставляются после согласования пациентом или его законным представителем плана лечения, который является своего рода заданием организации и неотъемлемой частью договора на оказание платных медицинских услуг. Свое согласие с планом лечения пациент или его законный представитель выражает в постановке собственноручной подписи в документе, поименованном как «план лечения».

3.12. Специалист имеет право отказать пациенту в оказании медицинских услуг, если врач выявил у пациента противопоказания или заболевания, исключающие безопасное оказание услуг, если у пациента имеются острые воспалительные инфекционные заболевания, если пациент отказывается пройти необходимое диагностическое обследование и(или) настаивает на использовании методов лечения, применение которых создает реальную угрозу жизни и здоровью пациента, не исключающих или не сводящих к минимуму такую угрозу, а так же если пациент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3.13. При предоставлении платных услуг листки временной нетрудоспособности выдаются гражданам в установленном законодательством порядке.

3.14. Оплата за услуги производится в организации.

3.15. Расчеты с гражданами за предоставление платных услуг осуществляются организацией с применением контрольно-кассовых машин.

При расчетах с гражданами без применения контрольно-кассовых машин организация использует бланк, являющийся документом строгой отчетности, утвержденный в установленном порядке.

3.16. Организация выдаѐт пациенту (кассовый) чек или копию бланка, подтверждающего прием наличных денег.

3.17 Накануне приема пациента работник организации осуществляет предварительное уведомление о приеме с целью подтверждения явки на прием, оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов.

ООО «Дар-ян» не несет ответственности за отсутствие возможности уведомить пациента об изменениях в приеме из-за: неверно указанного телефона, выключенного телефона, а так же в случае, если пациент не отвечает на звонки.

3.18. Руководитель ООО «Дар-ян» несѐт ответственность за организацию предоставления учреждением платных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим положением.

3.19. Пациенты, пользующиеся платными услугами, вправе предъявить требования о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением условий договора, о возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также компенсации за причинение морального вреда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.20. В случае несоблюдения организацией обязательств по срокам исполнения услуг пациент вправе по своему выбору:

1) назначить новый срок оказания услуг;

2) потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;

3) потребовать исполнения услуги другим специалистом;

4) расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

3.21. Претензии и споры, возникшие между пациентом и организацией, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Ценообразование

4.1 Цены на платные услуги утверждаются руководителем ООО «Дар-ян» и отображаются в Перечне платных медицинских услуг.

4.2 Организация самостоятельно утверждает цены на платные медицинские услуги.

5. Финансово-хозяйственная деятельность, учет и отчетность

5.1 Источниками финансовых средств ООО «Дар-ян» при предоставлении платных медицинских услуг являются:

- личные средства граждан;

- иные разрешенные законодательством источники

5.2. Расчеты при предоставлении платных медицинских услуг производятся:

- перечислением денежных средств на расчетный счет организации;

- внесением наличных денежных средств в кассу организации;

- иным предусмотренным законодательством способом.

5.3 По предоставлению платных медицинских услуг ведется первичная медицинская документация по установленным формам.

8. Ответственность организации

8.1 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору ООО «Дар-ян» несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

8.2 Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации.